A
赛事数据授权
把积分榜、赛程、进失球分布、球队走势等看板数据接进你的媒体端或自有产品，按实际需要的联赛范围和呈现形式配置。
可以先准备：要接入的联赛清单、计划展示的位置、对更新节奏的预期。
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需要帮助还是谈合作，这里都能接上
万象城赛场每天接到的问询集中在几处：登录后权益没显示、想核对某支球队的旧版资料、进失球分布比预期晚了几分钟，或者有机构想把赛事数据接进自己的内容端。下面按事情的性质分好了通道，选一条，直接对上负责的人。
通道 01
账户、权益、数据权限，先走客户服务
登录异常、订阅记录对不上、想看进阶数据却发现权限没开、球队资料版本提醒没收到——这类问题交给客服团队处理最直接，说明清楚哪个账户、哪个球队页，跟进会快很多。
客服邮箱
kefu@arena-wxc.com.cn
适合描述较完整的问题，附上账户与页面信息更方便定位。
服务电话
400-5348-1131
操作卡住、活动报名截止前想确认资格，打电话通常最快拿到答复。
服务时间
周一至周日 9:00–21:00
这段时间内两个渠道都有人接，非时段内的邮件会在次日上午优先处理。
常走这条通道的事
- 会员中心里的权益进度、积分明细与订阅记录查询
- Web、Windows、macOS 与移动网页多端登录后的账户数据互通确认
- 进失球分布、积分榜、球队走势等看板的数据刷新情况反馈
- 按联赛订阅球队资料版本提醒，重要修订进入账户通知列表
- 4 级会员成长体系的积分累计与权益兑换疑问
通道 02
数据授权、内容共建、区域活动，三条合作线
平台已经和 18 家区域体育媒体、12 家青训机构保持长期内容合作。机构想接入时，把自己的使用场景和预期目标先说清楚，双方评估起来会顺很多。
B
品牌内容共建
围绕战术观察、数据解读与球队档案做联合栏目，适合体育媒体、内容机构与区域品牌长期运营读者。
可以先准备：栏目定位、目标读者、计划更新频次。
C
区域活动支持
把线上数据挑战与线下观赛交流的经验复用到区域活动，青训机构与本地合作方常用这一模式做球迷运营。
可以先准备：活动规模、目标人群、希望覆盖的联赛或球队。
通道 03
会员活动与到访
会员年度专属活动不少于 24 场，线上数据挑战和线下观赛交流都有。想确认某场活动的参与资格、席位余量或到场流程，走活动咨询这条线，客服会按活动名称帮你核对。
活动与到访地点 福建省厦门市思明区鹭江道88号万象城体育中心到访前建议先通过服务电话或客服邮箱确认当日安排，免得白跑一趟。
通道 04
什么时间能找到人，写在这里
客服团队每周 7 天在线，工作时间为 9:00–21:00。电话适合当下了结的急事，邮箱适合需要截图和描述的长问题。
服务电话
400-5348-1131
即时沟通，适合操作卡住、活动资格确认与时效性较强的问询。
客服邮箱
service@arena-wxc.com.cn
适合提交账户信息、截图和较完整的经过描述，便于逐项跟进与回执。
通道 05
有些问题，看一遍就能自己解决
账户、版本对照、数据刷新这几类高频问题，答案已经写在各栏目里，比等回复更快。